Buongiorno, brevemente la mia
esperienza per testimoniare ( ed avvisare altri utenti web!), su un
paio di siti dove è meglio (NONOSTANTE LA LORO CAPILLARE E
DIVERSIFICATA PUBBLICITA' IN RETE) non acquistare nulla.
Il 1° è : ERSILIA.IT - Questo sito
vende principalmente smartphone a marchio IGLOO, e dice di essere e
dare garanzia italiana 2 anni. Ad oggi dopo soli 8 mesi di utilizzo,
lo smartphone che avevo acquistato nel gennaio 2014 si è rivelato
una mezza truffa. Inspiegabilmente (senza urti o cadute accidentali
di nessun tipo durante questi 8 mesi), pochi giorni fa' il touch
screen del telefono ha smesso di funzionare, rendendolo di fatto
inutilizzabile. Sentita l'assistenza (servizio alquanto scadente ,
non rispondono QUASI mai negli orari indicati. . . ) mi dicono di
inviare il prodotto in sede (vicino Foggia), per verifiche( sul loro
sito invece PUBBLICIZZANO un servizio di reso tramite loro corriere
che poi per telefono dicono loro stessi di NON fornire piu'!!! --COSA
SPETTATE A LEVARLO DAL SITO?!?) Ricevuto il pacco mi comunicano che
la riparazione NON E' COPERTA DA GARANZIA, in quanto (secondo loro)
il telefono presenta una abrasione da urto sulla scocca parte
inferiore che avrebbe determinato la rottura del touch screen.
Ora premetto che a 50 anni (la mia
veneranda eta') non ho ne tempo da perdere, ne voglia di giocare al
bambino insoddisfatto che , dopo aver rotto il telefono, pretende
qualcosa che non gli spetta. Il telefono, non ha subito ne urti
accidentali ne cadute in tutto il periodo di utilizzo, ed e' stato da
me controllato e fotografato prima dell'invio in assistenza. Questo
vuol dire una cosa sola: NON volendo pagare dazio, e fornire
l'assistenza che prevede la sostituzione senza costi del pezzo, si
sono "inventati " un danno da urto falsificando la
fotografia inviatami (o semplicemente sostituendo il Mio telefono con
uno uguale ma danneggiato!).In realta, dopo alcune ricerche in rete
ho compreso che i touch screen smettono di funzionare per 2 motivi
principalmente: il primo cadute o urti del telefono (NON E' IL MIO
CASO). Secondo motivo: qualita' scadente del componente che dopo un
tot. Smette di funzionare (PROBABILMENTE IL MIO CASO!)
Consiglio spassionato: NON ACQUISTATE
NULLA DA LORO!
Il 2° sito invece è un sito cinese
che presenta anche la pagina in italiano: MYEFOX.IT ( o EFOX). Fatto
molto bene, invita all'acquisto. CONSIGLIO A TUTTI DI NON COMPRARE
NULLA NEMMENO QUI. Ordinato uno smartphone con spedizione
dall'europa, quindi senza costi aggiuntivi di dogana o spese varie.
Il telefono è arrivato con un difetto hardware sull'audio. NON
RIPRODUCE NESSUN SUONO, ne musica ne suonerie, niente di niente.
Anche qui dopo una conversazione (possibile SOLO via e-mail), durata
settimane dato la loro lentezza a rispondere, mi viene detto di
spedire il telefono in Cina con spese a mio carico ( tramite posta
oltre 100 euro, costo all'incirca dell'apparecchio). Se qualcuno è
incappato in questi siti e desidera comunicare con me o consigliarsi
prima dell'acquisto può contattarmi a: e.annibali@tiscali.it
Cordialmente, Annibali Eugenio
